Polityka prywatności zamówień

Wersja z 7 listopada 2026 r.

Administrator i kontakt

Wojciech Muzyk prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Muzyk Wojciech Firma „KELME” Handlowo-Usługowa Export-Import, NIP 6391002063
Adres kontaktowy: ul. Stefana Żeromskiego 2, 47-400 Racibórz.
E-mail: sklep@sokolrowery.pl
Telefon: 32 415 27 88.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. Pytania i wnioski związane z danymi osobowymi kieruj bezpośrednio do administratora.

Jakie dane przetwarzamy w związku z zamówieniem

Zakres danych zależy od zamówienia i wybranej formy realizacji. Może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i dostawy, dane do faktury — w tym firmę i NIP, jeżeli są potrzebne — a także zawartość i numer zamówienia, jego wartość, informacje o sposobie i statusie płatności oraz dostawy. Przetwarzamy też korespondencję dotyczącą zakupu, odstąpienia, zwrotu, wymiany lub reklamacji oraz dane techniczne potrzebne do ochrony transakcji.

Cele i podstawy prawne

• Przyjęcie i realizacja zamówienia, kontakt dotyczący umowy, dostawa oraz rozliczenie płatności — zawarcie i wykonanie umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Dokumentacja podatkowa i księgowa oraz wykonanie ustawowych obowiązków sprzedawcy, w tym związanych ze zwrotami i reklamacjami — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie wykonania umowy również art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na ochronie transakcji i jego praw, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane wskazane jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Bez danych potrzebnych do kontaktu, rozliczenia lub wybranej dostawy nie będzie możliwe zrealizowanie zamówienia w danej formie. Niektóre dane, np. dane wymagane na fakturze, wynikają z przepisów. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie.

Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać — wyłącznie w zakresie potrzebnym do konkretnego zadania — osoby obsługujące sklep, dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i usług informatycznych, podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną, a po udostępnieniu odpowiednich form realizacji także przewoźnicy oraz operatorzy wybranych płatności. Organy publiczne mogą otrzymać dane, jeśli wynika to z przepisów.

Operator płatności lub przewoźnik może przetwarzać część danych jako odrębny administrator na podstawie własnych obowiązków. Przed wyborem takiej usługi klient otrzyma informację o jej dostawcy. Obecnie nie ma aktywnych płatności ani dostaw zamówień z tej witryny.

Okres przechowywania

• Dane niezbędne do wykonania umowy — przez czas realizacji zamówienia i związanej z nim obsługi.
• Dokumenty podatkowe i księgowe — przez okres wymagany przepisami. W przypadku dokumentacji podatkowej jest to zasadniczo okres do przedawnienia zobowiązania podatkowego, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Okres może być dłuższy w razie zdarzeń zawieszających lub przerywających jego bieg.
• Dane potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, zwrotu lub wymiany — przez czas obsługi sprawy, a następnie w zakresie wymaganym przez przepisy lub potrzebnym do ochrony roszczeń.
• Dane dotyczące roszczeń — do upływu odpowiednich terminów przedawnienia, z uwzględnieniem rodzaju roszczenia, prowadzonych postępowań i zdarzeń wpływających na bieg tych terminów.

Wymienione okresy mogą się częściowo pokrywać. Zachowujemy dane tylko w zakresie wymaganym przez dany cel lub obowiązek; nie oznacza to przechowywania wszystkich danych zamówienia przez jeden, nieograniczony okres. Usunięcie konta klienta nie usuwa obowiązków dotyczących dokumentacji sprzedaży.

Przechowujemy tylko dane niezbędne do konkretnego roszczenia. Okres ustalamy według właściwego terminu przedawnienia: zasadniczy termin wynosi 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą lub świadczeń okresowych — 3 lata. Przepisy szczególne przewidują także inne terminy, np. 2 lata dla roszczeń sprzedawcy z tytułu sprzedaży. Początek biegu, koniec oraz ewentualne zawieszenie lub przerwanie terminu ustalamy zgodnie z Kodeksem cywilnym. Nie oznacza to automatycznego przechowywania całego konta lub wszystkich danych przez najdłuższy z tych okresów.

Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO masz prawo do dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, ich usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. W przypadku danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody przysługuje także prawo do ich przenoszenia.

Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Dane konieczne do wykonania umowy i obowiązków prawnych przetwarzamy na tych podstawach, a nie na podstawie zgody.

Żądanie możesz skierować na sklep@sokolrowery.pl albo na adres sklepu. Jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych, poprosimy o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Gdy charakter lub liczba żądań tego wymaga, termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące; o przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy w ciągu pierwszego miesiąca. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych; informacje o sposobie jej złożenia znajdziesz na uodo.gov.pl.

Przekazywanie danych i decyzje automatyczne

Administrator nie przekazuje danych klientów poza Europejski Obszar Gospodarczy. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Jeżeli przed uruchomieniem nowej usługi zmienią się te zasady, najpierw uzupełnimy informacje o przetwarzaniu danych. Założenie konta lub złożenie zamówienia nie oznacza zgody na newsletter ani inne działania marketingowe.

Zobacz również Politykę prywatności rejestracji, główną politykę prywatności oraz Zasady zwrotu i wymiany towaru.